Les questions fréquentes

 

TTLearn

 

Général

Les formations sont accessibles 7j/7 24h/24 sur le site officiel https://www.ttlearn.fr. Vous avez besoin au minimum d’une connexion internet 3G pour profiter des formations dans les meilleures conditions.

Nous proposons régulièrement des promotions et par mesure d’équité entre les clients, nous ne pouvons modifier nos règles.

Nous vous invitons à revenir prochainement sur TTLearn pour profiter d’une nouvelle promotion.

Une facture au format .pdf  est automatiquement envoyée à l’adresse email enregistrée lors de votre achat. 

Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter

Pour éviter les abus et dans un souci d’équité entre les clients, aucun remboursement n’est possible une fois que la formation a été visualisée ou téléchargée, même partiellement (comme sur la plupart des sites de vente de films, de livres audio ou de musiques)

Nous respectons les mêmes pratiques commerciales qu’en France, où l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation, alinéa 5 indique :
« Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : (…) de fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur ».

Le droit de rétractation légal est donc nul à partir du moment où le produit commandé est téléchargé ou visionné, même partiellement.

Si vous avez rencontré un problème avec une formation, n’hésitez pas à nous contacter et nous expliquer votre problème

Les cartes bancaires sont souvent refusées par le système de paiement lorsque le client utilise un VPN. N’oubliez pas de désactiver votre VPN, si vous en utilisez un.

L’acceptation des cartes est prise en charge par notre prestataire de paiement (Stripe) et nous n’avons pas de contrôle direct sur ce processus.

Dans une mesure d’efficacité et de sécurité, nous n’autorisons à ce jour que les paiements par carte bancaire.

 

Support

Les formations sont partagées sous format de vidéos dynamiques accessibles 7jrs/7 24h24. Il n’existe pas à ce jour de possibilité pour télécharger les vidéos.

Une facture au format .pdf  est automatiquement envoyée à l’adresse email enregistrée lors de votre achat. 

Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter

Vos identifiants de connexion sont automatiquement envoyés à l’adresse email enregistrée lors de votre achat.

Nous vous invitons à consulter votre messagerie et vérifier que l’email ne se trouve pas dans les « courriers indésirables » (SPAM)

Si l’email est toujours introuvable,  vous pouvez  récupérez vos identifiants en vous connectant à cette adresse. Veuillez à ce moment renseigner votre identifiant ou votre email.

Si après tout cela, vous n’arrivez pas effectuer la manipulation, veuillez nous contacter

Vous pouvez consulter vos tickets d’assistance à partir de votre espace personnel.

Le délai de réponse peut parfois être de plusieurs jours, par exemple pour les messages envoyés juste avant le weekend. Nous nous efforçons d’être le plus réactif  possible avec un délai « convenable » en moins de 48h00.

Si vous n’avez toujours reçu de réponse après ce laps de temps, n’hésitez pas à nous relancer via votre espace personnel.

Pour vous désabonner des mailing-lists, c’est simple :

Il suffit de cliquer sur le lien « Se désabonner » qui figure au bas de chacun des emails

Veuillez contacter le support client en cliquant sur ce lien

 

Formateurs

La plateforme TTLearn est ouverte à tous les profils pongistes. Peu importe le niveau, l’ancienneté ou même la renommée, les seules choses qui comptent sont les compétences, la farouche envie de transmettre son savoir..

Les formateurs doivent avoir un projet établi sur le long terme avec la volonté de proposer des formations en adéquation avec leurs compétences. La seule limite imposée est ne pas avoir de limites. Le tennis de table est dense..

Il est également obligatoire d’être enregistré commercialement sous forme d’Auto-Entreprise, Société (SARL, EURL, SAS, etc) afin que vous puissiez nous établir une facture et que l’on vous règle

Une fois que pensez réunir toutes ces caractéristiques, n’hésitez à postuler et nous partager votre projet.

Nous proposons des formations spécialisées pour apprendre aux futurs formateurs à créer leur première formation. Nous les accompagnons également dans cette démarche.

Il existe deux formats disponibles sur TTLearn.

1 – Vous proposez déjà des formations payantes :
Dans ce cas précis, nous pouvons effectuer un lien de la plateforme vers votre formation. Nous vous demanderons dans ce cas un lien d’affiliation afin de garantir la bonne trracabilité

2 – Vous proposez des formations gratuites :
Avec votre autorisation, nous hébergerons vos formations gratuites que nous proposerons également gratuitement à la communauté TTLearn.

3 – TTLearn héberge les formations payantes :
Dans cette situation, nous hébergeons et effectuons à la promotion de votre formation. Le % de commission sera négocié avec le formateur.

Vous disposez de deux méthodes de rémunération en étant entraineur

1 – Vous proposer des formations directement sur TTLearn. Le % de commission est un peu plus élevé compte tenu du service et de l’accompagnement.

2 – Vous relayer auprès de votre communauté les formations de TTLearn. Vous toucherez une commission à chaque vente

En tant que formateur, vous disposez d’une interface sécurisée vous informant de toutes vos ventes. Tout est automatisé et transparent.

Vous êtes payé tous les débuts de mois (entre le 1er et le 10) après réception de votre facture. Le paiement est réalisé par virement bancaire.

La plateforme TTLearn est ouverte à tous les profils pongistes. Peu importe le niveau, l’ancienneté ou même la renommée, les seules choses qui comptent sont les compétences, la farouche envie de transmettre son savoir..

Les formateurs doivent avoir un projet établi sur le long terme avec la volonté de proposer des formations en adéquation avec leurs compétences. La seule limite imposée est ne pas avoir de limites. Le tennis de table est dense..

Il est également obligatoire d’être enregistré commercialement sous forme d’Auto-Entreprise, Société (SARL, EURL, SAS, Association, etc) afin que vous puissiez nous établir une facture et que l’on vous règle

Une fois que pensez réunir toutes ces caractéristiques, n’hésitez à postuler et nous partager votre projet.

TTLearn met à disposition des clubs et des pongistes un programme d’affiliation performant et rémunérateur.

Vous relayer auprès de votre communauté les formations de TTLearn. Vous toucherez en retour une commission sur chaque vente.

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